Política de Reembolso

Na Tropical Woman, prezamos pela higiene, segurança e respeito às nossas clientes. Por se tratar de uma marca de moda íntima e praia, nossos produtos seguem normas específicas de cuidado e proteção.

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1. Trocas e Devoluções

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Por razões de higiene e saúde, não aceitamos trocas ou devoluções de biquínis ou qualquer outro artigo íntimo, mesmo que não tenha sido usado.

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Esta política está de acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, artigo 17.º, que prevê exceções ao direito de livre resolução para bens cuja devolução possa comprometer questões sanitárias.

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2. Produto com defeito

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Caso receba um produto com defeito de fabrico, entre em contato connosco num prazo de até 7 dias corridos após a entrega. Avaliaremos a situação e, se confirmada a falha, providenciaremos o reembolso ou substituição.

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Envie as seguintes informações:

   •    Número do pedido
   •    Fotos do produto
   •    Descrição do defeito

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3. Cancelamento de pedido

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Após a confirmação da encomenda, não é possível cancelar o pedido, uma vez que o processo de preparação e envio é iniciado rapidamente para garantir a sua entrega no prazo.