Política de reembolso

En Tropical Woman valoramos la higiene, la seguridad y el respeto por nuestros clientes. Como somos una marca de ropa íntima y de playa, nuestros productos siguen estándares específicos de cuidado y protección.

 

1. Cambios y devoluciones

 

Por motivos de higiene y salud, no aceptamos cambios ni devoluciones de bikinis ni de ninguna otra prenda íntima, aunque no haya sido utilizada.

 

Esta política está en consonancia con el Decreto-Ley N° 24/2014, artículo 17, que prevé excepciones al derecho de libre resolución para mercancías cuya devolución pueda comprometer cuestiones de salud.

 

2. Producto defectuoso

 

Si recibe un producto con un defecto de fabricación, comuníquese con nosotros dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega. Evaluaremos la situación y, si se confirma el fallo, gestionaremos un reembolso o un reemplazo.

 

Por favor envíe la siguiente información:

• Número de orden
• Fotos de productos
• Descripción del defecto

 

3. Cancelación del pedido

 

Una vez confirmado el pedido, no es posible cancelar el mismo, ya que el proceso de preparación y envío comienza rápidamente para garantizar la entrega a tiempo.